RECRUTE AGENT DE COMPTOIR (H/F)

 Sous la responsabilité du chef d’agence, vous réalisez les activités visant la location de véhicules auprès de la clientèle.

Plus particulièrement, vos missions consistent à :

• Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone…)

• Livraison et reprise des véhicules

• Facturation / encaissement

• Vérification du véhicule (départ et retour)

• Organisation de l’activité de préparation

• Établissement et suivi des contrats de location

• Enregistrement / modification ou annulation des réservations

• Traitement des mails (réponse aux demandes par Internet)

• Établissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables

• Classement et mise à jour de la documentation professionnelle

• Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise

• Production de tableaux de bord / de rapports d’activité (suivi des mouvements de voiture, état du parc…)

Savoir-faire attendu :

• Titulaire d’un CQP agent d’opérations location spécialiste ou d’un diplôme Bac+2 (dans le domaine du

commerce / tourisme / hôtellerie/ restauration)

• Expérience significative dans la relation client, idéalement dans la location de voiture

• Connaissance du logiciel Rentcar appréciée

• A l’aise avec l’anglais

Savoir-être attendu :

• Sens du service

• Dynamique

• Aisance relationnelle

• Sens des responsabilités

• Adaptabilité

• Rigueur