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Groupe Caillé recrute pour Kolors Saint-Denis

Nous recherchons un Chef Après-Vente JAGUAR / LAND ROVER H/F pour piloter l’activité après-vente de notre atelier et accompagner la montée en compétences de l’équipe.

Vos missions principales :

Le chef après-vente atelier intervient en appui de son responsable hiérarchique, il réalise les activités ci-dessous :

• Gestion opérationnelle de l’atelier
• Organisation et planification des interventions
• Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs
• Appui technique aux collaborateurs
• Gestion de l’équipe : Contribution à la préparation aux entretiens d’évaluation et aux entretiens professionnels, au suivi du plan de formation des collaborateurs
• Gestion des litiges clients
• Contrôle de l’application des règles d’hygiène, de qualité et de sécurité en vigueur dans l’entreprise
• Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarche qualité *
• Accueil et conseil à la clientèle E
• Etablissement de devis, d’ordre de réparation, d’ordre de montage
• Si besoin, réception et restitution du véhicule au client et explication de la facture

Le profil que nous recherchons : 

• BAC à BAC+2 en mécanique automobile ou CQP chef d’équipe atelier
• Une première expérience en management est nécessaire
• Connaissance des services après-vente automobile indispensable
• Une connaissance des process et standards opérationnels & garantie de la marque LAND ROVER serait un atout
• Sens du travail en équipe et du collectif
• Bon relationnel client
• Permis B obligatoire – nombreux déplacements sur l’ile (poste basé à Saint Denis avec déplacement régulier sur Saint pierre)

Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l’égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.

Adresse de recrutement : job-ref-a71udw0tnp@emploi.beetween.com