AGENT DE COMPTOIR H/F
ADA LOCATION AEROPORT
Chez ADA Location, offrir une expérience client fluide, conviviale et professionnelle est notre priorité.
Nous recherchons un(e) Agent(e) de Comptoirdynamique, organisé(e) et à l’aise avec la relation client, pour accompagner nos clients dans toutes les étapes de la location de véhicules.
🎯 Votre mission principale ?
Au-delà de la simple remise de clés, vous êtes l’ambassadeur(rice) de l’enseigne : vous conseillez, organisez, accompagnez, et garantissez une prestation de service irréprochable du premier contact jusqu’au retour du véhicule.
Vous serez particulièrement chargé(e) de :
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Accueillir et conseiller les clients (au comptoir, par téléphone ou par mail),
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Proposer et vendre les produits et services additionnels de l’agence,
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Gérer les réservations, établir les contrats de location, facturer et encaisser,
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Organiser la livraison et la reprise des véhicules, réaliser les états des lieux de départ et de retour,
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Coordonner les préparations de véhicules et les petites réparations en lien avec l’équipe,
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Veiller au respect des procédures qualité et à la bonne tenue de l’agence,
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Assurer le suivi administratif : réservations, contrats, documents comptables, rapports d’activité…
Le profil que nous recherchons :
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’accueil, votre rigueur et votre polyvalence.
Vous aimez le contact client, êtes réactif(ve) et savez garder le sourire, même dans les moments de rush.
Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 en gestion, commerce ou administration, vous avez une première expérience dans un poste similaire ou dans l’accueil/vente.
Vous êtes également :
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À l’aise à l’oral comme au téléphone,
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Maîtrisez les outils informatiques,
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Flexible sur les horaires (matin, après-midi, week-ends),
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Titulaire du permis B (obligatoire).
Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l’égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.